ต้องระบายก่อน
"สอบเสร็จแล้ว โว้ย!!"
ตอนสมัครเ รียนก็คิดว่า เสาร์ อาทิตย์ว่างๆ ลงเรียนโท ไปคงพอเอาตัวรอดได้ แต่ผลตลอดเทอมที่ผ่านมา ผมขอบอกว่ามันทำลายสุขภาพจิตมากกว่าที่คิด กับการทำงาน จ-ศ แล้วไปเรียนต่อวันหยุดเต็มวัน 
หลังสอบ OB(Organization Behavior) เ มื่อสัปดาห์ก่อนจบ ผมซื้อหนังสือเป็นของขวัญฉลองสอบเสร็จให้ตัวเองสองเล่มครับ หนึ่งในนั้นที่จะเอามาเล่าให้ฟังวันนี้คือ "JACK" อัตชีวประวัติของ แจ็ค เวลล์ อดีต CEO ของ General Electric
แรงจูงใจที่แวบให้ซื้อเล่มนี้ คือในระหว่างสอบ ผมคุ้นๆว่าในประวัติของแจ็ค ที่ GE มีบางส่วนมันเหมาะเหม็งมาก ที่จะเอามาตอบข้อสอบ แต่พอเขียนแล้วมันแป้กครับ ข้อมูลในหัวมันไม่พอ
พอเจอเข้าก็เลยซื้อซะหน่อย และเล่มนี้ก็ไม่ทำให้ผิดหวังเลย(ผิดหวังนิด น่าจะซื้อก่อนสอบ)
แจ็ค เวลล์ เล่าเรื่องของเขาเองตั้งแต่ สมัยเรียน มัธยมปลาย จนไปถึงวันสุดท้ายที่เขาเกษียณอายุจาก GE นับตั้งแต่วันแรกที่เข้าทำงาน ไปจนถึงการกำหนดผู้สืบทอด
แจ็ค เกิดในครอบครัวชนชั้นกลางระดับล่างในแมสซาซูเซตต์ ด้วยผลการเรียนที่ดีทำให้ได้ทุนเรียนต่อในระดับปริญญาโทและเอก จนจบดอกเตอร์ ด้านวิศวกรรมเคมี จาก มหาวิทยาลัยอิลลินอยด์ ก่อนเข้าทำงานในโรงงานพลาสติก ของ GE
ด้วยความสามารถและขยันขันแข็ง แจ็คเติบโตขึ้นตามลำดับ เริ่มจากผู้บริหารโรงงานพลาสติก แล้วก็เลื่อนไปเรื่อยๆ สู่ผู้บริหารเคมีภัณฑ์และโลหะผสม ไปจนถึง ผู้บริหารสายธุรกิจอุปโภคบริโภค
ณ. จุดนี้ แจ็ค ได้กลายเป็น 1 ใน 5 ตัวเลือกที่จะสืบทอดตำแหน่งประธานของ GE ต่อจาก เร็กซ์ โจน ซึ่งดำรงตำแหน่งอยู่ในขณะนั้น แจ็คเล่าการเมืองในองค์กร และการคัดเลือกผู้สืบทอด ได้อย่างสนุกทีเดียว ในช่วงนี้ เราได้รู้ว่าแจ็ค แทบไม่มีผู้หนุนหลังเลยในองค์กร และแจ็คต้องดิ้นรนทุกวิถีทางเพื่อที่จะยังอยู่ในการแข่งขันชิงตำแหน่งนี้ไปจนจบ
อย่างที่รู้กันดี ว่าแจ็คชนะ และนับจากนั้น แจ็คนำความเปลี่ยนแปลงมหาศาลมาสู่ GE ยักษ์ที่หลับมานาน นานเกินไปสำหรับ คนอย่างแจ็ค
แจ็คปรับ GE ขนานใหญ่ วิสัยทัศน์ แรกๆคือ "ที่ 1/2 ไม่งั้นก็ขายทิ้ง" สร้างความตื่นตะลึงอย่างยิ่ง ก่อนตามมาด้วยการเร่งประสิทธิภาพภายในขนานใหญ่ แจ็คตัดเกรดพนักงานแบบ Normal Curve
พนักงาน 10% ท้ายต้องปรับปรุง หรือไม่ก็ออกไป และพนักงาน 20% ต้นได้โบนัส และสวัสดิการ รวมถึงอัตราการขึ้นเงินเดือนสูงกว่ากลุ่มตรงกลางถึง 3 เท่า
แจ็คต้องการคนเก่งที่สุดเท่านั้นใน GE!
การขายกิจการทิ้ง ปิดโรงงานที่กำไรต่ำอย่างต่อเนื่อง แต่ตัดเกรดคนงานอย่างเข้มงวด ทำให้แจ็คได้ชื่อเป็น "เจ้านายที่โหดที่สุดในอเมริกา"
แจ็ค ไม่ได้สนใจ เขาลงเงินอีก 75 ล้าน ปรับปรุง โครตันวิลล์ ศูนย์ อบรมผู้บริหาร ของ GE นอกจากพนักงานที่เก่งที่สุด เขาต้องการผู้บริหารที่เก่งที่สุดด้วย
ผู้บริหารคนหนึ่งพูดว่า "ผมคบกับแจ็คมาหลายปี ภรรยาของเราเป็นเพื่อนกัน แต่ถ้าผมพลาดซัก 2-3 ครั้่ง แจ็คก็คงไล่ผมออก"
นั่นแหละ แจ็ค!
"การไล่คนออกไม่ใช่เรื่องสนุก แต่ผู้จัดการที่จัดการสิ่งที่ถูกไม่ได้ ก็ไม่ใช่ผู้จัดการที่ดี"
ความยิ่งใหญ่ของแจ็ค เวลล์ ที่หนังสือเล่มนี้แสดงให้เห็นคือ ความเข้มงวด ทั้งต่อตัวเองและผู้อื่น วิสัยทัศน์ ความสามารถในการตัดสินใจ ความเปิดกว้าง และเหนืออื่นใด การสร้างแรงบันดาลใจ
แรงบันดาลใจที่แจ็คสร้างให้แก่ GE ลูกน้องทุกคน ตั้งแต่ระดับบริหารใกล้ตัว จนถึงพนักงานสุดปลายสายการผลิต
แรงบันดาลใจที่ทำให้ทุกคนเดินไปด้วยกัน และปลุกยักษ์หลับให้ตื่นขึ้น
แจ็คพาเราเดินเคียงไปกับเขา นับแต่ก้าวแรก ในโรงงานพลาสติกเล็กๆ(ที่เขาเคยทำโรงงานระเบิด) ไปจนถึงวันที่เขาเลือกผู้สืบทอดและเกษียณอย่างตำนานจาก GE (มีเรื่องวุ่นๆทีหลังเล็กน้อย)
หนังสือดี ที่อ่านจบอย่างอิ่มเอมใจ และคุ้มทุกบาททุกสตางค์
edit @ 6 Oct 2008 09:32:25 by house
