เซลล์แมน กับ ฟิตเนส
posted on 04 Aug 2005 20:36 by house in Otherวันนี้ตอนขากลับ ผมไปสยามมาครับ ก็พอดี ฟิตเนสชื่อดังแห่งหนึ่งมาเปิด บู้ท รับสมาชิก ของสาขาใหม่ที่จะเปิดที่สยามพารากอน
ฟิตเนส นี้มีชื่อ เสีย(ง) โด่งดังมาก ในพันทิป เนื่องจาก วิธีการตามล่า ลูกค้า เพื่อขาย แบบไม่สนหน้าอินทร์หน้าพรหม และสัญญา ที่มีข้อยกเว้นเยอะแยะไปหมด พอดีมีเซลล์ คนหนึ่งปรี่เข้ามาชวน ขอเวลา 5 นาที ผมก็อยากรู้ว่ามันจะเป็น อย่างที่ว่าจริงหรือเปล่าก็เลยเข้าไปนั่งคุย
พูดดีครับ ไหลลื่น ฟังแล้วน่าสมัครชมัด แต่เห็นราคาแล้วแทบผงะ แรกเข้าที่ 14,000 และรายเดือนที่ 2,300 หนักเอาการอยู่ พอผมถาม เรื่องระยะเวลาผูกพัน เขาตอบมาว่า 1 ปีและคลับจะเปิด มี.ค. ปีหน้า ผมเลยย้อนถามว่า แล้วทำไมผมต้องจ่ายเงินล่วงหน้าด้วย เซลล์ตอบว่านี่เป็นราคาพิเศษ วันสุดท้าย และ ผมสามารถไปเล่นที่ไหนก่อนก็ได้ ก่อนขีดฆ่าตัวเลขบนกระดาษทิ้ง เขียนใหม่เป็น แรกเข้า 5,200 รายเดือน 2,100 บาท อืมม์ ลดเร็วดีจริงๆ
ผมยังยืนยันว่า ราคานี้ผมเล่นไม่คุ้ม ในขณะที่เขาชี้แจงว่าตกวันละประมาณ 70 บาทเท่านั้น เฉพาะซาวน่า ก็คุ้มแล้ว ผมยันกลับไปว่า ผมคงมีเวลาเล่นไม่เกิน 3 วันต่อสัปดาห์ เดือนหนึ่ง 12 วันตกวันละกว่า 170 บาท แพงไป เซลล์ ทำหน้าอึ้งๆ พร้อมบอกว่าเดี๋ยวจะไปเรียกเซลล์อาวุโสมาคุยด้วย
เซลล์คนนี้เป็นผู้หญิงครับ แต่ฟังเสร็จปั๊ป อารมณ์ อยากสมัครหายวูบเลย แก บอกของแก ดีอย่างโน้น ดีอย่างนี้ มีคำถามรึเปล่า ผมฉวยโอกาสถามว่า สมัครแล้วเล่นได้ทุกที่หรือเปล่า แกตอบว่าไม่ได้ ผมย้อนว่า เซลล์ คนตะกี้บอกว่าเล่นที่ไหนก็ได้ คุณเธอเลยตอบว่า "ระหว่างที่คลับยังไม่เปิดใช้สาขาอื่นได้ค่ะ แต่เปิดแล้วต้องกลับมาที่นี่ และไม่มีออปชั่น ย้ายสาขาทีหลัง" ผมถามต่อว่า ถ้าอย่างนั้นผมสมัครสุขุมวิทไม่ดีกว่าหรือ ใกล้กว่าด้วย เธอบอกว่าที่นี่หรูเลิศ อลังการกว่า พร้อมบอกว่า ถ้าราคานี้ไม่พร้อมลองจัดงบมาสิ แล้วคุยกันใหม่ ผมตอบว่าผมยังไม่มีงบในใจ แต่อยากพิจารณาฟิตเนสเจ้าอื่นก่อน ที่จะตัดสินใจจ่ายเงิน ทีนี้ได้คำตอบแบบอึ้งเลยครับ
"โถ คุณขา จะไปเล่น ฟิตเนส กะโหลกกะลา ทำไมคะ มันไม่ว้าว หรอกนะคะ มันคนละระดับกัน ถามจริง พี่มีปัญหาการเงินรึเปล่าคะ"
ผมยังยิ้มๆ บอกว่าไม่มีปัญหาอะไร แค่ต้องการให้มั่นใจว่าคุ้ม และขอเวลาเซอร์เวย์ก่อน ทีนี้ตามมาอีกชุดเลย "คุณขา วันนี้ ถูกที่สุดแล้วค่ะ วันอื่นไม่มีโปรโมชั่นกัน มีแต่คนโง่แหละค่ะที่ยอมจ่ายแพงกว่า" อ้าว ด่า ตรูนี่หว่า ไม่เป็นไรๆ วันนี้แกล้งโง่ ทำยิ้มๆ ยืนยันว่าจะเซอร์เวย์ก่อน ทีนี้เจ๊แกยื่นไม้ตายเลยครับ
"พี่สะดวกที่สุขุมวิทใช่ไหมคะ งั้นเดี๋ยวทำราคาพิเศษของที่นั่นให้เลย แรกเข้า 3,500 รายเดือน 1,600" โอ้จาก 14000:2300 เหลือ 3500:1600 ลงเร็วดีจริงๆ ผมคิดว่า ราคาหลังนี่คงราคาจริงแล้วแหละ เล่นตัวมากๆ เข้าสมัครเมื่อไหร่ก็คงได้ไม่ต้องรีบสมัคร เจ๊ยังไม่ยอมครับ
"ไปคลับ ด้วยกัน แล้วทำราคาเลยไหมคะ" พอผมปฏิเสธอีก ที่นี้แกบ่นดังๆเลยครับ "จะรอให้หมอ สั่งก่อนรึไงคะ" ชักแรงขึ้นเรื่อยๆแฮะ งานนี้ผมตอบกลับนิ่มๆ
"ไม่เป็นไรนี่ครับ ชีวิตสั้นหน่อยแต่ประสบความสำเร็จ ดีกว่าชีวิตยืนยาวแต่ล้มเหลว" ผมเห็น เจ๊คนนั้นทำหน้าอึ้งเต็มที่ ก่อนฟุบลงไปกับโต๊ะ แบบไม่เชื่อว่าจะมีคนคิดแบบนี้ ส่วนผมก็หิ้วกระเป๋า กลับบ้าน
อืม งานนี้ถือว่าผม "ปิด" การขาย(ของเขา) สำเร็จ แต่รู้สึก ผ่าซากไปแฮะ ใครมีวิธีปฏิเสธนิ่มกว่านี้ลองแนะนำหน่อย และยอมรับเลยว่า ตามล่าลูกค้าได้ บีบ และ กดดันมากๆ
เราก็เลยได้แต่งง งง งง
แต่แบบว่าเราโดนด่าเลยน่าเวลาไม่ทำ สัญญาอ่ะ
และเราก้ด้านไม่รุสึกอารายเลย อิอิ
hard sell แบบนี้ ดูน่ากลัว


และมันเล่นตรงจนคนไทยที่ชอบมือเติบและยอมไม่ได้กับคำว่า จ่ายแพงกว่า หรือคำว่ามีปัญหาทางการเงิน(จน) คิดว่าคงตกเป็นเหยื่อกันเยอะพอดู แทนที่จะเอาจุดขายว่ามีอะไรดีบ้าง เหนือกว่าชาวบ้าน(กะโหลกกะลา)ตรงไหนมาเป็นจุดขายนะ
ปล.เจอคำคมขนาดนั้นเค้าไปก็คงจอดเลยหละ
#1 By tamanxzg on 2005-08-04 20:58